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租賃方案聯系人：張經理

手機：13971052545（微信同號）

地址：武漢市洪山區珞瑜路131號電腦大世界地樓D23號

服務說明

　　我公司向客戶提供包括設備維修、保養、零配件更換、耗材（紙張除外）的供應、咨詢、售前培訓等在內的一系列服務。并通過各種方式保證為貴公司提供優質的服務，主動及時了解客戶對服務的滿意度意見反饋。 
　　具體內容如下：

1、建立用戶檔案  
　　每當新的機器交到用戶的手中時，我們將為其建立一套完整的檔案，詳細記錄機器的全部歷史。

2、免費培訓 
　　我們的技術工程師將為您的設備操作員進行使用前的培訓，令他（她）的工作更加得心應手。

3、定期保養 
　　我們將根據用戶的機器使用情況推薦保養頻率，定時安排技術員上門為您的設備進行清潔保養，令您的設備時刻處于最佳狀態。

4、應急限時維修 
　　一旦機器出現故障，您隨時可以撥打維修熱線或服務傳呼熱線。維修人員即在規定的時間內，（市區3個工作小時，郊區8個工作小時）為您上門維修。

5、免費送貨上門 
　　當您需要耗材時，請撥打公司熱線，送貨部門將在規定時間內免費為您送上，為您免除奔波之苦。

6、大修有備用
　　如果您的設備出現故障，需要大修時，我們將為您提供同類設備，以確保您的工作順利進行。

7、年度大型保養 
　　當您的設備在高速運行了一年時，我們將為您的機器做一次深層的清潔保養，以便及時發現并清除機器存在的隱患。

8、電話持續跟蹤 
　　當您成為我們的用戶后，我們的客服小組人員將不定期的與您保持電話聯絡，以確?？赡艹霈F的問題、需求得到最大限度的解決、滿足。

9、投訴監控 
　　如您對我們的服務有任何不滿，請立即投訴，我們將立即做出反應，并給您一個滿意的答復。公司的管理層也會不定期走訪用戶，檢查和監督服務質量，以確保您的權益得到保護。